V/v thay đổi phầm mềm báo cáo ASC

Kính gửi: Trung tâm bảo hành LG

Kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2009, công ty điện tử LG Việt nam sẽ sử dụng phần mềm mới, đó là phần mềm GSFS (Global   Service Front System) để thay thế phần mềm hiện tại các ASC sử dụng để báo cáo sửa chữa và yêu cầu linh kiện là SPX

 Phần mềm SPX vẫn sẽ được sử dụng cho đến hết ngày 24 tháng 6 năm 2009.

 Các ASC vui lòng tham khảo thông tin hướng dẫn dưới đây để có thể sử dụng phần mềm mới một cách dễ dàng :

   1. Thông tin về phần mềm : GSFS (Global Service Front System)

         ○ URL: http://gsfs.lge.com (có hiệu lực từ ngày 01/07/2009)

         ○ GSFS sẽ thay thế cho các phần mềm dưới đây :

             1] GCSC (Global Cyber Service Center) Hiện tại chỉ 1 số ASC sử dụng để tải sơ đồ mạch

             3] SPX (Service process Xelerator)

         ○ Các chức năng của GSFS :

             1] Nhập phiếu sửa chữa

             2] Đặt linh kiện

             3] Hướng dẫn sử dụng, tư vấn về kỹ thuật, thông tin về bảo hành

   2. Cài đặt

         ○ GSFS được tối ưu hoá cho phiên bản Internet Explorer 6.0 hoặc những phiên bản cao hơn.

         ○ Độ phân giải màn hình :  1024 * 768 hoặc cao hơn.

         ○ Các bạn vui lòng vào Internet Option, sau đó cài đặt máy ở chế độ : 'Always Allow Pop-ups from this site'

         ○ Nếu bạn sử dụng Tool-Bar ( giống như thanh công cụ của Google hay Yahoo ), xin vui lòng bỏ cài đặt đó đi

   3. Phần mềm mới sẽ chính thức hoạt động vào ngày 01/07/2009.

   4. Yêu cầu các ASC:

         ○ Sau 24:00 ngày 23/06/2009: không nhập và gửi báo cáo sửa chữa qua SPX

         ○ Sau 24:00 ngày 24/06/2009 : không đặt linh kiện qua SPX

-          Do vậy các ASC sẽ nhập tất cả các dữ liệu có liên vào phần mềm SPX trước thời hạn được thông báo.

       ( đối với phiếu sửa chữa là trước 24h ngày 23/06 và đặt linh kiện là trước 24h ngày 24/06)

-          Những trường hợp sửa chữa trong thời gian từ 24 tháng 6 đến hết tháng sẽ chuyển sang nhập vào phần mềm GSFS kể từ ngày 01/07/2009