TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG - ADMIN

Nhiệm vụ chính:

1. Tiếp nhận & tổng hợp thông tin:

   • Nhận và tổng hợp hồ sơ (CV) từ các nguồn: website hãng, email, hệ thống nội bộ hoặc các kênh liên kết khác.

   • Kiểm tra, sàng lọc thông tin và đảm bảo dữ liệu đầu vào chính xác.

2. Nhập liệu & quản lý hệ thống:

   • Nhập dữ liệu khách hàng, thông tin công việc và tình trạng xử lý lên hệ thống quản lý của công ty.

   • Đảm bảo dữ liệu được cập nhật đầy đủ, đúng biểu mẫu, đúng thời gian.

3. Điều phối công việc:

   • Liên hệ với kỹ thuật viên, sắp xếp lịch làm việc phù hợp theo khu vực – tuyến đường – năng lực chuyên môn.

   • Gửi thông tin ca làm rõ ràng, kịp thời, tránh chồng chéo hoặc bỏ sót.

4. Theo dõi & cập nhật tiến độ:

   • Theo dõi tình trạng từng ca trên hệ thống (đang xử lý, hoàn thành, chờ linh kiện, bảo hành…).

   • Nhắc nhở kỹ thuật viên cập nhật kết quả và hình ảnh báo cáo sau khi hoàn thành ca.

   • Phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh (chậm tiến độ, phản hồi khách hàng…).

5. Báo cáo & phối hợp nội bộ:

   • Tổng hợp báo cáo ngày/tuần/tháng về số lượng ca, tiến độ xử lý và hiệu suất làm việc.

   • Phối hợp với các bộ phận kế toán, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật… để đảm bảo quy trình vận hành thông suốt.